Mit gutem Benehmen können Sie viele Konflikte vermeiden und machen einen sicheren, selbstbewussten und professionellen Eindruck. Damit Ihnen das im Sekretariat gelingt, haben wir Ihnen drei der häufigsten Fettnäpfe, in die man leicht treten kann, zusammengestellt und sagen Ihnen, wie Sie sich besser verhalten.
Anstehen in der Kantine
Wenn Sie vor und hinter Ihren Kollegen in der Schlange stehen, sollten Sie zweierlei beachten:
- Reden Sie in der Schlange mitniemandem vor oder hinter sich über Bürointerna. Es gibt zu viele mögliche Mithörer.
- Halten Sie Abstand zu Ihren ,,Vorstehern“. Rücken Sie anderen nicht zu sehr auf die Pelle. Was Sie als unangenehm finden, empfinden die meisten anderen Menschen auch als zu nah.
Blumen
Was kann man da schon falsch machen? Na, jede Menge, wenn man das Büro zum Gewächshaus deklariert und versucht, irgendwelche Ableger zu züchten. Das ist unhygienisch und sieht schmuddelig aus. Verlagern Sie das lieber in Ihre Privaträume. Und: Weder welke Blumensträuße noch trübes Wasser in Glasvasen machen sich besonders gut. Schnell weg damit - beziehungsweise austauschen!
Duzen
Eines der heikelsten Fettnäpfchen beim Duzen ist es, sich überrumpeln zu lassen und das Du zu schnell anzunehmen. Denn schon vielen hat es nachher leid getan, die das Duzangebot ohne zu überlegen angenommen hatten. Es ist Ihr gutes Recht, ein Duzangebot abzulehnen. Egal, ob ein Kollege oder ein Chef Ihnen das Du anbietet: Wenn Sie freundlich nein sagen, ist das kein Problem.
So sagen Sie diplomatisch nein: ,,Vielen Dank, ich fühle mich geschmeichelt. Im Geschäftlichen ist mir das Sie lieber.“
,,Das ist nett von Ihnen. Ich finde die Sie-Anrede im Geschäftlichen angenehmer und würde sie daher gern beibehalten.“