Die wichtigsten Empfehlungen für professionelles und höfliches Telefonieren auf einen Blick

Wie bei einem persönlichen Kontakt ist auch am Telefon der erste Eindruck entscheidend. Und zu oft – das haben Sie selbst sicher schon festgestellt – treffen Sie auf genervte Gesprächspartner, deren Namen Sie nicht verstehen. Und manchmal wissen Sie nicht einmal, ob Sie in der richtigen Firma „gelandet“ sind.

Wenn Ihr Anspruch höher ist und Sie Ihr Unternehmen von der besten Seite präsentieren wollen, dann ist dieser Beitrag ein Muss für Sie. Sie erhalten von uns die wichtigsten Empfehlungen für professionelles, höfliches Telefonieren auf einen Blick. Und: Ruhig mal die Kollegen reinschauen lassen, denn einige haben’s bestimmt nötig.

Freuen Sie sich auf topaktuelle Tipps, damit Sie sich, anders als andere, bereits beim Melden am Telefon von Ihrer besten Seite präsentieren und somit die Basis für ein gelungenes Telefonat und ebenso optimale Chefentlastung legen.

Professionelles und höfliches Telefonieren

Der erste Eindruck ist entscheidend!
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Und wie sieht es mit dem Anrufbeantworter aus? Sie sind nur kurz nicht am Platz? Sie sind für zwei Wochen verreist? Was soll der Ansagetext enthalten? Mit unseren Voice-Mail-Etikette-Tipps erhalten Sie die wichtigsten Empfehlungen für gelungene Ansagetexte – mit vielen Beispielen.

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