Ob beim Geschäftsessen oder wenn Sie Besucher empfangen: Sie sollten ein paar Worte mit dem Geschäftspartner wechseln und Small Talk betreiben.
Auffällig ist: Einigen Menschen fällt es leicht, mit anderen Personen ins Gespräch zu kommen. Wie selbstverständlich plaudern plötzlich zwei Personen miteinander,die einander bis vor einer Minute noch völlig fremd waren. Anderen fällt das wiederum sehr schwer.
Mit unseren Tipps sind Sie gewappnet.
1. Gemeinsamkeiten erleichtern das Miteinander
Das Geheimnis beim Small Talk sind Gemeinsamkeiten. Sie tragen vielleicht ähnliche Kleidung oder rauchen beide, Sie trinken beide gern grünen Tee und verzichten schon seit Wochen auf Kaffee.
Das verbindet,und Sie beide kommen von einem Thema auf das nächste, weil Sie in vielen Dingen der gleichen Ansicht sind oder die gleiche Einstellung haben. Wenn Sie im Job gelungen „smalltalken“ möchten, achten Sie auf Gemeinsamkeiten und betonen Sie diese.
2. Das sind geeignete Small-Talk-Themen
Auch wenn Sie keine auffälligen Gemeinsamkeiten mit Ihrem Small-Talk-Partner haben, gibt es Themen, die sich für ein lockeres Gespräch gut eignen:
• Beruf
• Erwähnenswertes über die Umgebung,den Ort
• Filme
• Hobbys
• gemeinsame Bekannte
• Kunst
• Literatur
• Sport
• Urlaub
• Wetter
Der Redaktions-Tipp: Machen Sie sich nach dem Small Talk Notizen. So haben Sie beim nächsten Mal gleich ein paar Themen parat, über die Sie sprechen können, und werden Themen, die nicht so gut ankamen, nicht wieder anschneiden.
Und: Sollte der Small Talk ein paar interessante Fakten geliefert haben wie zum Beispiel Hobbys, bevorzugtes Reisegebiet, dann gehört das in Ihre Datenbank oder auf die Karteikarte, die Sie zu dieser Person haben. Das erleichtert den Kauf von Geschenken, falls das einmal gewünscht sein sollte.
3. Reden Sie nicht wie ein Maschinengewehr
Geben Sie dem anderen die Möglichkeit,ebenfalls etwas zu sagen. Oft passiert es, dass man vor lauter Angst, es könnte ein unangenehmes Schweigen entstehen, einfach drauflos plaudert. Gönnen Sie sich und dem Besucher ruhig ab und an eine Pause.
Was tun, wenn Ihr Gegenüber sich nicht unterhalten möchte?
Es kann Ihnen immer wieder passieren, dass ein Besucher sich als nicht besonders kommunikativ erweist. Sie geben sich alle Mühe, ihn in ein Gespräch zu verwickeln, er aber bleibt bei seinen einsilbigen Antworten.
Prüfen Sie sich zuerst selbst:
• War Ihre Körpersprache positiv?
• Fühlten Sie sich sicher?
• Haben Sie den Besucher herzlich empfangen oder waren Sie verkrampft?
Wenn Sie feststellen,dass Sie Ihrem Gegenüber jede Chance gegeben haben, locker mit Ihnen zu kommunizieren, und er nicht reagiert, dann stellen Sie Ihre Bemühungen ein. Ihr Besucher möchte offensichtlich nicht reden – dann lassen Sie es.
Eine gute Gastgeberin verfügt über ausreichend Feingefühl, dass sie merkt, womit sie ihren Besuchern eine Freude macht. Wenn das in diesem Fall bedeutet,den Mund zu halten, dann bitte.